随着政府数字化转型深入，服务器、网络设备、数据库和业务系统持续增加，支撑日常运维的高权限账号也越来越多。
管理者需要清楚掌握：谁拥有权限、谁能访问哪些系统、执行过什么操作，出现异常后能否追溯？
香港某政府机构通过 SecNova AI-PAM，在原有核心账号保护的基础上，将更多管理员及特权账号纳入集中管理，并衔接身份认证、访问授权与操作审计，扩大特权访问治理的覆盖范围。
专业 PAM 已经上线，为什么还要升级？
在本项目之前，该机构已采用专业的特权访问管理方案，对最高权限的超级管理员账号进行集中管理。但随着业务系统和运维规模扩大，需要被管控的账号逐渐增多。管理员、运维人员及第三方账号同样拥有敏感权限，却分散在不同系统和设备中，仍依赖人工维护。
这部分账号的管理面临三项挑战：
- 账号与凭据分散。 不同人员分别维护各系统的账号密码，管理标准难以统一，也容易出现凭据分散保存、多人共享或更新不及时等问题。
- 权限变更依赖人工跟进。 岗位调整、人员离职、系统下线，都可能涉及权限调整和账号回收。逐项人工处理，难以持续掌握各系统中的账号状态。
- 访问与操作记录分散。 管理员分别登录服务器、网络设备和数据库，后续核查需要汇总不同系统的记录，增加审计与追溯的工作量。
本次建设聚焦于此前依赖人工管理的账号，在既有保护基础上扩大纳管范围，将更多高权限访问纳入统一的管理流程。
五个环节，衔接特权账号与访问行为
SecNova AI-PAM 关注账号与凭据，也关注账号被谁使用、如何访问目标系统，以及操作过程能否核查。本项目从五个环节展开。
1. 统一纳管，理清账号与资产关系
将服务器、网络设备、数据库等 IT 资产中的相关特权账号纳入平台集中管理，为分散的账号建立统一管理入口，便于梳理账号与目标资产的对应关系。
2. 集中管理凭据，减少分散保存与传递
将相关账号的密码与凭据集中管理，并与日常访问流程衔接，减少对个人记录和人工传递密码的依赖，降低凭据共享与暴露的风险，减轻运维维护负担。
3. 引入 MFA，加强身份核验
项目引入多因素认证（MFA），在密码之外增加额外的身份验证因素，为高权限访问增加一层保护，降低仅凭被盗密码进入关键系统的风险。
4. 统一访问控制，明确权限边界
管理员通过 PAM 完成身份认证，并在授权范围内访问目标 IT 资产。身份认证确认访问者是谁，访问授权明确其可以访问哪些资源，让人员、账号与目标系统之间的访问关系有明确边界。
5. 记录操作，为审计追溯保留依据
记录访问身份、时间、目标资产及相关操作，为日常核查和异常调查提供依据。需要排查问题时，管理人员可以追溯谁在什么时间访问了哪些系统、执行了哪些操作。
统一纳管，如何落实到日常治理？
SecNova AI-PAM 建设将原本依赖人工维护的一批特权账号纳入平台，并把账号管理与实际访问过程连接起来。
对于运维人员，账号与凭据有了集中的管理方式，访问目标系统有了统一流程；对于安全管理人员，认证、授权与审计相互衔接，为核查访问行为、落实管理要求提供了依据。
特权治理的覆盖范围，由少数核心账号延伸到更广泛的管理员与运维访问场景。
持续治理仍需要制度与日常管理配合：人员变动后及时调整权限，账号停用后完成回收，定期核查访问与操作记录。平台提供管理基础，这些工作仍需持续落实。
在保护核心账号的同时，逐步将分散的特权账号和访问行为纳入管理，让权限边界更清晰、访问过程更可控、操作记录可追溯。
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